La piattaforma cloud per la gestione della Definizione Agevolata negli Enti Locali
Un unico portale, articolato in tre sezioni operative — Cittadino, Ente e CAF/Commercialisti — per digitalizzare istanze, piani di pagamento, comunicazioni, monitoraggio e rendicontazione.
Le principali criticità nella gestione della Definizione Agevolata
La gestione della Definizione Agevolata richiede all’Ente un’organizzazione puntuale delle istanze, dei piani di pagamento, delle comunicazioni e del monitoraggio dell’intera procedura. Senza strumenti adeguati, il rischio è quello di generare attività frammentate, carichi operativi aggiuntivi e difficoltà di controllo.
Gestione delle istanze e dei documenti
Raccolta, acquisizione e tracciamento delle richieste presentate dai contribuenti, con gestione ordinata della documentazione allegata e dei relativi flussi.
Calcolo degli importi e piano rateale
Definizione delle posizioni ammesse, determinazione degli importi dovuti e costruzione del piano di pagamento in modo coerente e uniforme.
Monitoraggio, scadenze e rendicontazione
Controllo dello stato delle pratiche, verifica dei pagamenti, gestione delle scadenze e supporto alla rendicontazione delle somme definite e riscosse.
La soluzione GEFIL: un unico portale, tre sezioni operative
Per rispondere in modo efficace alle esigenze organizzative, operative e di controllo connesse alla Definizione Agevolata, GEFIL ha sviluppato un unico portale cloud, articolato in tre sezioni operative dedicate a Cittadino, Ente e CAF/Commercialisti.
Sezione Cittadino
Pensata per offrire al contribuente un’esperienza più semplice, chiara e guidata.
Sezione Ente
Progettata per garantire al Comune controllo, uniformità operativa e presidio della procedura.
Sezione CAF e Commercialisti
Dedicata agli intermediari che assistono i contribuenti in modo tracciato e organizzato.
Sezione Cittadino
Pensata per offrire al contribuente un’esperienza più semplice, chiara e guidata.
- Consultazione ordinata delle posizioni definibili
- Presentazione digitale dell’istanza
- Accesso al riepilogo e al piano di pagamento
- Monitoraggio dello stato della pratica e delle scadenze
Sezione Ente
Progettata per garantire al Comune controllo, uniformità operativa e presidio della procedura.
- Gestione centralizzata delle istanze e delle pratiche
- Verifica documentale e monitoraggio dell’iter
- Controllo di pagamenti, scadenze e decadenze
- Supporto alla rendicontazione e al controllo complessivo del processo
Sezione CAF e Commercialisti
Dedicata agli intermediari che assistono i contribuenti, con strumenti coerenti con una gestione tracciata e organizzata.
- Gestione delle deleghe e degli assistiti
- Operatività per conto dei contribuenti deleganti
- Supporto alla compilazione e trasmissione delle istanze
- Consultazione dello stato delle pratiche e del piano di pagamento
L’intera procedura in un unico flusso digitale
La piattaforma GEFIL consente di gestire la Definizione Agevolata come un processo unitario, in cui configurazione, presentazione delle istanze, definizione del piano di pagamento, monitoraggio delle pratiche e rendicontazione si sviluppano in modo coordinato all’interno di un unico ambiente digitale.
Configurazione della procedura
GEFIL configura la piattaforma in modo coerente con il regolamento comunale.
Consultazione delle posizioni
Il cittadino accede tramite SPID o CIE e visualizza la propria posizione debitoria.
Presentazione dell’istanza
Il cittadino seleziona le posizioni e trasmette l’istanza di adesione in modalità digitale.
Piano di pagamento e avvisi PagoPA
La piattaforma elabora il piano rateale, genera gli avvisi di pagamento tramite PagoPA e gestisce le notifiche di scadenza.
Monitoraggio di pratiche e pagamenti
L’Ente monitora lo stato delle pratiche, i versamenti, le scadenze e le eventuali decadenze.
Rendicontazione e controllo complessivo
L’Ente dispone di un quadro aggiornato delle somme definite e riscosse, con il supporto della piattaforma al controllo complessivo del processo.
Automatismi e utilità operative a supporto dell’Ente
La piattaforma GEFIL integra automatismi e funzioni operative progettati per semplificare la gestione della Definizione Agevolata, ridurre le attività manuali e supportare gli uffici comunali nel controllo ordinato dell’intera procedura.
Calcolo degli importi e piano rateale
La piattaforma supporta la determinazione degli importi dovuti e la costruzione del piano di pagamento in modo coerente con i criteri definiti dall’Ente.
Avvisi di pagamento e comunicazioni
Generazione degli avvisi PagoPA e gestione delle comunicazioni collegate alla procedura, con strumenti utili a mantenere ordinato il rapporto con il contribuente.
Monitoraggio di scadenze e versamenti
Controllo puntuale dello stato delle pratiche, delle rate in scadenza, dei pagamenti effettuati e delle eventuali situazioni da presidiare.
Gestione della decadenza
Supporto alla rilevazione delle situazioni di mancato rispetto del piano di pagamento e alla conseguente gestione degli effetti della decadenza secondo le regole della procedura.
Reportistica e rendicontazione
Disponibilità di strumenti di lettura e controllo utili a verificare l’andamento delle pratiche, le somme definite, gli importi riscossi e lo stato complessivo della procedura.
Esportazione dati e integrazioni
Funzioni di esportazione e collegamento con strumenti digitali abilitanti, come SPID e PagoPA, per inserire la procedura in un ecosistema coerente con i processi digitali dell’Ente.
Perché questa soluzione supporta davvero il Comune
La piattaforma GEFIL non si limita a digitalizzare singole attività, ma supporta l’Ente nella gestione ordinata dell’intera procedura. L’integrazione tra sezioni operative, flusso digitale e strumenti di controllo consente al Comune di affrontare la Definizione Agevolata con maggiore continuità, uniformità e capacità di presidio.
Riduzione del carico operativo
La digitalizzazione delle attività e la disponibilità di strumenti dedicati aiutano gli uffici a contenere lavorazioni manuali, passaggi ripetitivi e criticità organizzative.
Maggiore ordine procedurale
La procedura si sviluppa secondo un flusso strutturato, che favorisce uniformità nella gestione delle istanze, dei pagamenti e delle comunicazioni.
Controllo unitario delle pratiche
L’Ente può disporre di una visione complessiva e aggiornata dello stato delle pratiche, delle scadenze e dei versamenti.
Tracciabilità delle attività
Ogni fase della procedura si inserisce in un ambiente digitale che agevola il monitoraggio delle attività e il presidio dell’intero processo.
Supporto al rapporto con contribuenti e intermediari
La presenza di sezioni dedicate a cittadino, Ente e CAF/Commercialisti favorisce una gestione più ordinata dei rapporti e delle interazioni con i diversi soggetti coinvolti.
Continuità tra gestione, pagamenti e rendicontazione
La piattaforma collega in modo coerente tutte le fasi della procedura, dalla presentazione dell’istanza fino al monitoraggio dei pagamenti e alla rendicontazione finale.
Un servizio digitale pensato anche per il contribuente e il suo delegato
La piattaforma GEFIL è progettata per rendere la Definizione Agevolata più accessibile e comprensibile anche dal lato dell’utenza. Attraverso sezioni dedicate, percorsi guidati e strumenti di consultazione chiari, il contribuente — direttamente o tramite il proprio delegato — può gestire la procedura in modo più semplice, ordinato e trasparente.
Accesso semplice e sicuro
Il cittadino può accedere alla piattaforma tramite SPID, consultando in un ambiente riservato la propria posizione debitoria e le informazioni utili alla procedura.
Consultazione chiara della posizione
Le posizioni definibili, gli importi e i riferimenti della pratica sono presentati in modo ordinato, così da agevolare la comprensione dei dati e delle scelte da compiere.
Percorso guidato nella presentazione dell’istanza
La compilazione e la trasmissione dell’istanza avvengono attraverso un flusso digitale strutturato, pensato per accompagnare l’utente passo dopo passo.
Notifiche di scadenza via e-mail e WhatsApp
La piattaforma supporta il contribuente con comunicazioni automatiche e puntuali sulle principali scadenze, tramite e-mail e WhatsApp, favorendo maggiore continuità informativa e attenzione ai pagamenti dovuti.
Supporto per delegati, CAF e commercialisti
La presenza di una sezione dedicata consente agli intermediari di operare per conto dei contribuenti assistiti in modo coerente con una gestione tracciata, ordinata e conforme all’organizzazione del servizio.
Monitoraggio trasparente della pratica e del piano di pagamento
Il contribuente, o il suo delegato, può consultare lo stato della pratica, il piano di pagamento e le principali informazioni utili, con maggiore chiarezza lungo tutta la procedura.
Porta la Definizione Agevolata in un unico ambiente digitale
Con la piattaforma GEFIL il Comune può gestire in modo ordinato istanze, piani di pagamento, comunicazioni, monitoraggio e rendicontazione, in continuità con SPID e PagoPA.